코웨이 상황은 손님이 휴가를 즐겁게 놀기 위해 찾는 장소에 제품 경험 공간을 마련하는가 해보면 실제로 집처럼 꾸며진 공간에서 설치된 아을템을 살펴보거나 직접 조작해 볼 수 있게 한 갤러리 형식의 전시관도 꾸렸다. 누군가가 물건을 실물로 당사자가 살펴보고 조작해 보는 체험을 통해 기업에 대한 친근함을 얻어가는 것은 물론 입소문까지 유도하겠다는 전략이다.
코웨이것은 지난 6월부터 서울 잠실에 위치한 프렌치 https://www.washingtonpost.com/newssearch/?query=LG렌탈 럭셔리 호텔 ‘소피텔 앰배서더 고양’ 객실 내에 아이콘 얼음정수기, 노블 공기청정기 등 주요 상품을 설치했다.
휴가를 즐겁게 놀기 위해 모텔을 방문하는 고객님이 실제로 물건을 사용해 느낄 수 있는 기회를 제공하기 위함이었다.
이 외에도 코웨이 문제는 작년 5월 브랜드 경험공간 ‘코웨이 갤러리(Coway Gallery)’를 만들었다. 코웨이 본사 G타워 3층에 위치한 코웨이 갤러리는 약 150평 크기로 커뮤니티 공간인 오픈 라운지와 퍼스널 공간으로 꾸민 6개의 스튜디오, 코웨이 상품이 전시된 쇼룸으로 구성돼 있을 것입니다.
특히 두 가지 테마로 구성된 스튜디오는 수많은 라이프 스타일과 취향을 반영한 인테리어를 통해 저자의 일상 속에 뻔하게 어우러진 코웨이 물건을 살펴느낄 수 있는 것이 특징이다. 코웨이 갤러리에서는 스마트 모션 파우셋이 적용된 ‘노블 정수기 시리즈’ 및 올프리 인덕션인 ‘노블 인덕션 프리덤’ 등 코웨이의 차별화된 테크닉이 반영된 다양한 제품을 본인이 작동시켜 체험해 볼 수 있다.
코웨이 문제는 해당 공간을 누구나 즐길 수 있는 휴식처로 만들 계획이다. 소비자들은 당연하게도, 지역사회의 커뮤니티 공간으로도 활용할 방침이다. 지역 지역민과 병행하는 이벤트 공간으로 지바라고 지역사회와 상생 및 교류를 위한 이것저것 프로그램을 마련해 운영할 계획입니다.
코웨이것은 전년 6월 울산 논현동 언주역 인근에 매트리스 및 홈케어 서비스 체험매장 ‘코웨이 슬립관리 잠’을 오픈하기도 했었다. 코웨이 슬립케어 잠은 코웨이의 매트리스와 프레임, 홈관리 서비스를 본인이 체험해 보고 현장에서 구매까지 최소한 체험형 온라인 매장이다. 개인그다지 좋아하는 매트리스를 살펴보고 취향에 잘 맞는 물건을 선택할 수 있을 것입니다.
매트리스 경험매장 역시 실제로 침실처럼 인테리어를 연출해 저자가 편안한 환경에서 코웨이 제품을 경험해 볼 수 있도록 구성했었다. 해당 매장에서는 매트리스뿐 아니라 모션베드와 안마의자도 경험 가능하다. 더불어 체계적인 토털 홈케어를 위한 아파트 환기장치 관리 서비스도 체크할 수 있습니다.
코웨이의 왕성한 경험 마케팅 시도는 실적 개선으로 이어졌다. 코웨이의 이번년도 7분기 연결기준 수입액은 9788억원, 영업이익은 1720억원, 당기순이익은 1324억원을 기록했다. 작년 예비 각각 8.0%, 5.7%, 14.1% 늘어났으며 이 중 매출액과 영업이익은 역대 최고 실적 수치였다. 배경가전 마켓에서 최고로 중심적인 수치인 총 계정수도 작년 동기 대비 LG렌탈 71만 계정 늘어난 944만 계정을 기록하며 지속 발달하고 있을 것이다.
코웨이 지인은 “앞으로도 혁신 물건을 효율적으로 알리기 위해 대상들의 목숨에 보다 더 가까이 다가갈 수 있는 다채로운 활동을 선보일 것”이라고 전했다.